Chính sách đổi trả

Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng,
Nhà phân phối An Huy xin gửi thông tin chính sách đổi trả hàng tới Quý khách hàng

Điều kiện áp dụng đổi hàng

Quý khách sẽ được đổi hàng tại nhà phân phối An Huy trong các trường hợp sau:

– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.

– Hàng không đủ số lượng, không đủ bộ, không đúng thông tin như trong đơn hàng ban đầu.

– Hàng không đạt chất lượng như: hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc do lỗi của nhà cung cấp, nhà sản xuất…

Trong các trường hợp này các chi phí vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ… sẽ do An Huy thực hiện miễn phí (tại những địa điểm trong khu vực được giao lắp miễn phí được qui định tại Chính sách Vận chuyển).

– Nếu trường hợp Qúy khách tự ý đổi sản phẩm thì Sản phẩm đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị đơn hàng đã đặt.

An Huy sẽ thực hiện đổi hàng cho khách, nhưng không chịu trách nhiệm về phí vận chuyển, phí giao hàng trong trường hợp đổi hàng khác mẫu mã, chủng loại do ý muốn của quí khách. Chi phí lắp đặt, tháo dỡ phát sinh do thay đổi mẫu mã, chủng loại khác thì sẽ do quí khách chịu thanh toán thêm. Hàng đổi mới được An Huy xem như một đơn hàng mới và áp dụng theo các chính sách đổi hàng hiện hành của An Huy. Các trường hợp đổi hàng mà có kèm theo chương trình khuyến mãi công và vật tư lắp đặt khi mua, quí khách vui lòng thanh toán lại chi phí lắp đặt công và vật tự lắp đặt.

1. Thời gian đổi hàng phát sinh: Sản phẩm được đổi trong vòng 7 ngày

2. Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành chính hãng
3. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các kỹ thuật viên của An Huy hoặc của nhà sản xuất.
4. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
5. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy, xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
6. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các giấy tờ kèm theo như (phiếu mua hàng hoặc hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)